Política de envío
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Dónde enviamos
Actualmente enviamos a España e Italia.
Gastos de envío
El envío es gratuito en todos nuestros pedidos. El precio que ves en el carrito es el precio final.
Impuestos y aduanas
Nuestros artículos se envían desde nuestro almacén en Asia. El IVA correspondiente a tu país ya está incluido en el precio y lo liquidamos a través del sistema europeo IOSS (Ventanilla Única de Importación).
Esto significa que no pagarás ningún cargo adicional en el momento de la entrega: ni IVA, ni aranceles, ni gastos de gestión aduanera.
Plazos de preparación
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Tu pedido se procesa en 1 a 3 días laborables desde que se confirma el pago. Durante rebajas, campañas y periodos vacacionales este plazo puede ampliarse.
Plazos de entrega
Una vez despachado, el plazo estimado de entrega es:
- España (península): 7 a 15 días laborables
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 10 a 20 días laborables
- Italia: 7 a 18 días laborables
Son estimaciones, no plazos garantizados. En casos excepcionales — incidencias en aduana, climatología adversa o picos de volumen — la entrega puede llegar a demorarse hasta 30 días laborables.
Te pedimos que tengas esto en cuenta antes de comprar: trabajamos con un almacén internacional y eso alarga los tiempos respecto a una tienda con stock local. A cambio podemos ofrecerte estos precios.
Seguimiento
En cuanto tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar su estado en todo momento.
Modificaciones y cancelaciones
Nuestro sistema envía los pedidos a preparación de forma automática. Si necesitas cambiar la dirección de entrega o cancelar, escríbenos cuanto antes a info@noxy.shop: haremos todo lo posible, pero una vez despachado el pedido ya no podremos modificarlo.
Esto no afecta a tu derecho de desistimiento: aunque el pedido ya esté en camino, puedes rechazarlo o devolverlo al recibirlo conforme a nuestra Política de devoluciones.
Incidencias
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, llega incompleto o llega dañado, escríbenos a info@noxy.shop con tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.